Ασφάλεια Δεδομένων

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η εταιρεία μας σέβεται το δικαίωμα σας στην ιδιωτική ζωή. Όλες τις πληροφορίες που μας δίνετε τις διαχειριζόμαστε σύμφωνα με την πολιτική μας σε θέματα ασφάλειας δεδομένων η οποία είναι σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, ΓΚΠΔ, καθώς και με άλλη σχετική νομοθεσία της ΕΕ και της Κυπριακής Δημοκρατίας.

1. ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΜΑΣ

ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο κύριος στόχος της Πολιτικής Ασφάλειας Δεδομένων είναι να σας ενημερώσει για το πως συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα τα οποία μας δίνετε μέσω της ιστοσελίδας μας, όταν επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό κέντρο για την έκδοση εισιτηρίου και συναφών υπηρεσιών, όταν εγγράφεστε στο Newsletter, ή όταν κάνετε αίτηση για εργοδότηση.

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Εμείς, η εταιρεία Charlie Airlines Limited, εμπορευόμενη ως Cyprus Airways, έχουμε την ιδιότητα Υπεύθυνου Επεξεργασίας και έχουμε ευθύνη για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων (Data Protection Officer - DPO) η οποία είναι υπεύθυνη για την επίβλεψη της συμμόρφωσης της εταιρείας μας με τη ισχύουσα νομοθεσία.

Αν έχετε οποιαδήποτε ερωτήματα ή αν κάτι σας ανησυχεί σε σχέση με την Πολιτική Ασφάλειας Δεδομένων μπορείτε να απευθυνθείτε στην DPO. Είμαστε πρόθυμοι να ανταποκριθούμε στα ερωτήματά σας και να σας παρέχουμε οποιεσδήποτε διευκρινίσεις χρειάζεστε, όπως για παράδειγμα, για θέματα χρήσης των προσωπικών δεδομένων, πρόσβασης σε αυτά, αναίρεσης της συγκατάθεσης που μας είχατε δώσει για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Μπορείτε να απευθυνθείτε στην DPO στα εξής στοιχεία επαφής:

Cyprus Airways
Data Protection Officer
Email: dpo@cyprusairways.com
Ταχυδρομική διεύθυνση: Σπάρτης 1, Λάρνακα, 6025, Κύπρος
Τηλ: 24020980

Αντιλαμβανόμαστε τους προβληματισμούς που ίσως να έχετε και για το λόγο αυτό, θα χειριστούμε τα αιτήματά σας με μεγάλη προσοχή. Σε περίπτωση που έχετε παράπονα με τους χειρισμούς μας μπορείτε να αποταθείτε στην εποπτική αρχή της χώρας σας για θέματα προστασίας δεδομένων. Στην Κύπρο η αρχή είναι η Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ Η ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΣΑΣ ΝΑ ΜΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΛΛΑΓΕΣ

Η Πολιτική Ασφάλειας Δεδομένων έχει επικαιροποιηθεί για να προσαρμοστεί με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ που εφαρμόζεται από τις 25 Μαΐου 2018.

Είναι σημαντικό τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε να είναι ακριβή και να ισχύουν. Σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε σε περίπτωση που τα δεδομένα σας έχουν αλλάξει κατά τη διάρκεια της σχέσης σας με εμάς.

ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσεις με ιστοσελίδες και εφαρμογές τρίτων. Αν επιλέξετε ή ενεργοποιήσετε αυτές τις συνδέσεις πιθανόν να παραχωρείτε το δικαίωμα σε τρίτους να συλλέγουν ή να μοιράζονται δεδομένα που σας αφορούν. Δεν ελέγχουμε τις ιστοσελίδες τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δικές τους δηλώσεις αναφορικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Επομένως όταν θα φεύγετε από την ιστοσελίδα μας, σας προτείνουμε να διαβάζετε την δήλωση ασφάλειας δεδομένων κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

2. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Προσωπικά δεδομένα ή δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο που βρίσκεται εν ζωή.

Το είδος των πληροφοριών που συλλέγουμε εξαρτάται από το σκοπό που εξυπηρετείται, δηλαδή αν επικοινωνείτε για να αγοράσετε αεροπορικό εισιτήριο, για να εγγραφείτε στο newsletter, για να συμμετάσχετε σε online διαγωνισμό, ή αν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας αφού συμφωνήσατε στην χρήση των cookies.

Δε συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα εκτός από τις περιπτώσεις των επιβατών που χρειάζονται εξατομικευμένη βοήθεια λόγω αναπηρίας ή της ιατρικής τους κατάστασης ή όταν είναι απαραίτητο να τους αξιολογήσει ο εξεταστής αεροπορικής ιατρικής. Σε τέτοιες περιπτώσεις οι πληροφορίες που συλλέγονται περιορίζονται στις πιο απαραίτητες για να εξυπηρετήσουμε τους επιβάτες κατά την πτήση και στα αεροδρόμια αναχώρησης και άφιξης.

Ακόμη συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από χρήστες της ιστοσελίδας μας που υποβάλλουν αίτηση για εργοδότηση στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.

3. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Η συλλογή δεδομένων γίνεται με τους πιο κάτω τρόπους:

  • Απευθείας επικοινωνία.
    • o Όταν μας δίνετε τα στοιχεία της ταυτότητας σας, τα δεδομένα επαφής σας και τις λεπτομέρειες πληρωμής του αεροπορικού εισιτηρίου και των συναφών υπηρεσιών. Μπορείτε να αγοράσετε τα εισιτήρια και τις συναφείς υπηρεσίες είτε από την ιστοσελίδα μας είτε από το τηλεφωνικό κέντρο.
    • o Μας δίνετε το email σας όταν κάνετε εγγραφή στο newsletter.
    • o Μας δίνετε πληροφορίες για τις επιλογές σας όταν συμφωνήσετε στην αποστολή εξατομικευμένου διαφημιστικού υλικού για καλύτερη χρήση της ιστοσελίδας μας.
  • Με τη χρήση cookies. Αν συμφωνείτε με τη χρήση cookies συλλέγουμε πληροφορίες για τις προτιμήσεις σας. Για περισσότερες πληροφορίες σας παρακαλούμε να δείτε την πολιτική cookies.

4. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο τα έχουμε συλλέξει θα τα χρησιμοποιήσουμε ως εξής:

  • Για να εκτελέσουμε τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τη σύμβαση μεταφορά σας και για την παροχή των συναφών υπηρεσιών.
  • Για να σας ενημερώσουμε σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης.
  • Για να σας στέλνουμε το newsletter αν έχετε κάνει εγγραφή.
  • Για να σας στέλνουμε διαφημιστικό υλικό αν έχετε επιλέξει αυτή την υπηρεσία.
  • Για να αξιολογήσουμε κατά πόσο πληροίτε τα κριτήρια για θέση εργασίας αν έχετε κάνει αίτηση.
  • Για να συμμορφωθούμε με νομική ή κανονιστική υποχρέωση.

Σας ενημερώνουμε ότι έχετε το δικαίωμα να αναιρέσετε την συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό. Όσο αφορά το newsletter μπορεί να ακυρώσετε την εγγραφή σας όποτε το επιθυμείτε. Αυτές οι επιλογές είναι στη διάθεσή σας σε κάθε επικοινωνία που έχουμε με σας.

5. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΑΣ ΣΕ ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ

Είναι πιθανόν να μεταβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με την κράτησή σας, σε εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για την παροχή υπηρεσιών προς τους επιβάτες μας. Σε περίπτωση που γίνει τέτοια μεταβίβαση θα εξυπηρετεί αποκλειστικά το σκοπό της εκτέλεσης της σύμβασης μεταφοράς σας ή την παροχή άλλων υπηρεσιών όπως κρατήσεις σε ξενοδοχεία ή ενοικίαση οχήματος.

Όλοι οι συνεργάτες μας έχουν δεσμευτεί με τη συμβατική υποχρέωση να εφαρμόζουν τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ και άλλων νομοθεσιών της ΕΕ ή της Κυπριακής Δημοκρατίας που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων και του ηλεκτρονικού απορρήτου.

Ορισμένοι συνεργάτες μας βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) επομένως για σκοπούς επεξεργασίας μπορεί να γίνεται μεταβίβαση σε χώρες εκτός του ΕΟΧ. Οι μεταβιβάσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του ΓΚΠΔ και ακολουθώντας τις οδηγίες της Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Ορισμένοι συνεργάτες μας βρίσκονται σε χώρες για τις οποίες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σε άλλες περιπτώσεις συμβαλλόμαστε με τους συνεργάτες μας χρησιμοποιώντας ειδικές συμβάσεις εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Ένωση και από την Επίτροπο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Κυπριακής Δημοκρατίας. Οι συμβατικές υποχρεώσεις που δημιουργούνται και για τα δύο μέρη διασφαλίζουν το ίδιο επίπεδο προστασίας με αυτό που ισχύει και σε μεταβιβάσεις μεταξύ προσώπων που λειτουργούν στην ΕΕ.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες διευκρινίσεις για συγκεκριμένο μηχανισμό που χρησιμοποιείται από εμάς κατά τη διαβίβαση δεδομένων σας εκτός ΕΟΧ.

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή κατάλληλα μέτρα προστασίας προκειμένου να αποτρέψουμε την ακούσια απώλεια, χρήση, πρόσβαση, μεταβολή ή αποκάλυψη με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Ακόμη, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε όσους εργαζόμενους, πράκτορες, αναδόχους, και άλλους τρίτους που έχουν καθήκοντα σε σχέση με την εκπλήρωση της σύμβασης μεταφοράς σας ή με την παροχή άλλων υπηρεσιών προς εσάς. Θα επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας και δεσμεύονται να τηρούν τους όρους εμπιστευτικότητας.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που σας αφορούν και να κάνετε διορθώσεις σε αυτά.

Αν ενδιαφέρεστε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.

8. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΑΤΕ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ

Το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού επεξεργάζεται δεδομένα των υπαλλήλων και υποψηφίων για νέες θέσεις εργασίας στην εταιρεία μας.

Αν υποβάλατε αίτηση online για θέση εργασίας που ανακοινώθηκε στην ιστοσελίδα μας, ή αν συμπληρώσατε τη γενική αίτηση για εργοδότηση, τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για σκοπούς εργοδότησής σας.

Οι γενικές αιτήσεις θα φυλάσσονται για περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά την ενεργοποίηση του προφίλ. Αν επιθυμείτε να συμπεριληφθείτε σε θέσεις εργασίες που θα ανακοινωθούν μελλοντικά θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας εξακολουθούν να βρίσκονται στη βάση δεδομένων του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα για περισσότερες διευκρινίσεις στέλνοντας email στο hr@cyprusairways.com

Χρησιμοποιούμε μεθόδους ασφάλειας των δεδομένων σας και η πρόσβαση σε αυτά περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένους συμβούλους και υπαλλήλους που αξιολογούν τους υποψήφιους για εργοδότηση.